2022年，你焦虑吗？对于不少服装人来说，这个问题的答(dá)案是肯定的。而焦虑的背后对各种现状的手足无措。

新(xīn)冠疫情持续阻止了流通，计划好的销售高峰没有(yǒu)来？

客户流失严重 却不知道该如何是好？

尝试拉群，不知道该怎么互动？别人家的天天在卖货，自己却毫无办法？

没有(yǒu)了收入但费用(yòng)需要支付？

以上种种问题，都带给不少服装人巨大的压力？那服装市场的现状真的如此低迷吗？

2021年的全國(guó)購(gòu)物(wù)中心场均日客流较比2020年上升了10%，虽然还没有(yǒu)2019年之前情况，但是在疫情后时代中，这种缓慢增長(cháng)对服装市场无疑是个好的信号；

2021年的購(gòu)物(wù)中心数量在增長(cháng)，更多(duō)商(shāng)业體(tǐ)的出现，竞争在变大的同时，也验证了整个实體(tǐ)市场已经很(hěn)多(duō)活力；

2021年的GDP总额和消费品总量依旧保持增長(cháng)，也就是说我國(guó)消费力还在持续增長(cháng)中。消费力没有(yǒu)下降，人们依旧爱买买买，但為(wèi)什么实體(tǐ)经济经营还是很(hěn)困难呢(ne)？

原因是互联网抢了我们生意？其实不完全成立。按数据来看，虽然消费品的数量在增長(cháng)，但互联网的整个零售额增速较两年前下降了，所以如果说互联网抢了实體(tǐ)的生意，这种说法并不完全成立。疫情影响快递，目前線(xiàn)上买衣服动辄要等个一个月，很(hěn)多(duō)店(diàn)主為(wèi)了避免损失，导致全网都是超長(cháng)预售，惹得很(hěn)多(duō)消费者不满。所以说，電(diàn)商(shāng)对实體(tǐ)经济是有(yǒu)影响，但没有(yǒu)抢走所有(yǒu)的生意，实體(tǐ)经济依然具备一定得优势。

而受疫情的影响，2020年的服装市场呈现了负增長(cháng)的情况，但是2021年以来，也有(yǒu)了明显的好转。

无法下沉的人，无法理(lǐ)解下沉市场

所以在打造一家服装店(diàn)的时候，你要客观的评价顾客、市场和城市，不能(néng)忽视人与人，地域与地域之间的差距，不能(néng)只在想象中去理(lǐ)解品牌或消费者。要像当地的人去落地。所谓“无法下沉的性冷淡”，就是要你不要以一線(xiàn)城市的想法去思考下沉市场，而是要真正的走进下沉市场，成為(wèi)当中的一员，才能(néng)更客观去了解他(tā)们。

屏幕化：

时代在变化，不能(néng)固化思维，用(yòng)过去的方式去思考今天。过去实體(tǐ)服装店(diàn)的宣传方式，常见的是门口吆喝(hē)、用(yòng)显眼的海报做宣传，这样就有(yǒu)机会吸引到人来人往的顾客。但现如今，这是一个屏幕化、数字化的时代，比起任何一个商(shāng)业體(tǐ)或購(gòu)物(wù)街(jiē)，互联网上聚集的人群才是最多(duō)的。当你觉得你的生意不够好的时候，有(yǒu)没有(yǒu)反省过你的品牌是否进入进入了消费者的屏幕，与你的顾客群體(tǐ)产生了触点呢(ne)？

想要获取更大的流量，想要留住更多(duō)的顾客，就要将你的品牌、你的产品进行屏幕化，了解分(fēn)析你消费群體(tǐ)的互联网行為(wèi)，他(tā)们活跃于哪些地方，爱看什么内容，在通过精准投放，让你接触到你的消费者。

主力消费年轻化：

90后最早一批人群已经32岁了，而最晚的99年也已经23岁了，而整个消费者的主力消费人群早已迭代，从以前的70、80，到现在90后作為(wèi)消费的核心主流，在市场上发挥着巨大的潜力能(néng)量。如果你没有(yǒu)抓住他(tā)们，也就是流失了最重要的那部分(fēn)顾客群體(tǐ)。

想要留住90后消费者，就要了解90后消费者，据数据显示，超七成95后愿意“為(wèi)兴趣爱好而付费”，互联网时代下成長(cháng)起来的年轻人更加自信，文(wén)化的包容性让他(tā)们更容易找到自我认同，能(néng)够读懂90后，95后，并能(néng)為(wèi)他(tā)们提供归属和认同感的品牌，就一定能(néng)赢得一席之地。

體(tǐ)验经济：

这是一个體(tǐ)验经济的时代，但有(yǒu)些品牌却爱反其道而行，顾客进到店(diàn)里，衣服不能(néng)摸，不能(néng)试，让顾客的心生反感。要明白，線(xiàn)下比線(xiàn)上最為(wèi)突出的优势之一，就是无可(kě)替代的體(tǐ)验感。你的店(diàn)铺和产品，用(yòng)户参与不进来就会失去继续了解的心。

近几年兴起的盲盒浪潮就是體(tǐ)验感时代到来的最佳验证方式，去年某物(wù)流平台618数据显示，盲盒手办备货量同比暴增1000%。成立于2020年的全球潮玩集合品牌TOP TOY，在短短一两年时间里落地近三十家门店(diàn)，以“店(diàn)展结合+沉浸式场景”的形式為(wèi)进店(diàn)的消费者创造极佳的潮玩體(tǐ)验，这种让顾客感受到场景化、参与感、體(tǐ)验感的互动，让潮玩消费人群不断扩大。

信息平权：

过去因為(wèi)经济发展的限制，社会教育水平的不同，人们接触的信息会存在差异化，但现在，我们生活于互联网时代中，智能(néng)手机将信息获取的门槛变得，世界变成平的，互联网加速了信息的流通，打破了传统模式下的信息壁垒。

在信息平权的背景下，人们接受信息开始共通，这给品牌的传播给予更大的便利，对热门话题的借势将和更多(duō)人产生触点，让他(tā)们产生購(gòu)买的动机。当然不同年龄层的人的偏爱的内容有(yǒu)所差异，因此要具體(tǐ)人群具體(tǐ)分(fēn)析。

服装人都知道的一条公式：销售额=（流量X成交率）X客单价，而我们要學(xué)会拆解每项数据背后的内容。用(yòng)户在哪、用(yòng)户是谁，新(xīn)客成交、老客成交，每个客户成交的来源又(yòu)是哪里？不同人群，关键指标背后的逻辑不一样。

深入了解用(yòng)户的需求：

一切的生意机会都从消费者洞察中来，以前消费市场上都是大众消费品，别人用(yòng)什么，我用(yòng)什么。但如今，我國(guó)消费者的审美日趋多(duō)元化，購(gòu)物(wù)體(tǐ)验也在寻找差异化，消费需求更是逐步细分(fēn)，品牌对顾客的认知也从过去强调的千人一面到千人千面或是一人千面的新(xīn)高度。

从马斯洛需求看核心用(yòng)户，我们从过去的温饱阶段到如今的小(xiǎo)康甚至是富裕阶层，而需求也开始向尊重需求和自我实现需求过渡，实现个性化的購(gòu)物(wù)體(tǐ)验和精准化服務(wù)，才能(néng)為(wèi)品牌提升核心竞争力，促进消费的成交和复購(gòu)。

打通产品和传播的任督二脉：

品牌=产品+传播，通过传播将产品赋予不一样的意义，帮助用(yòng)户快速了解的用(yòng)户，传播的意义，就是帮助建立消费者意识，塑造消费者对品牌的信心。